Workforce One é uma solução completa que moderniza o ambiente de trabalho digital, otimizando o suporte e a experiência dos colaboradores para um nível superior de produtividade e segurança.
O foco está em criar uma infraestrutura de TI moderna e responsiva que permita aos colaboradores acesso contínuo, seguro e eficiente aos recursos, independentemente de onde trabalhem.
Essa oferta é voltada para empresas que buscam simplificar e modernizar seu ambiente de trabalho digital, abrangendo desde a gestão e suporte de dispositivos até a transformação digital.
Componentes da Solução
- Infraestrutura de TI para End-user
- Gestão de Dispositivos e Soluções de Endpoint: Configuração, monitoramento e suporte para dispositivos de usuários, incluindo notebooks, desktops e dispositivos móveis, com soluções robustas de segurança e desempenho.
- Acesso Remoto Seguro: Implementação de VPNs e ferramentas de acesso remoto seguro para possibilitar que os colaboradores acessem recursos da empresa com total segurança, de qualquer lugar.
- Monitoramento e Otimização de Performance: Monitoramento proativo da performance de dispositivos e redes de usuários finais para assegurar a eficiência e resolução rápida de problemas.
- Suporte Técnico Proativo e Continuado
- Suporte 24/7: Atendimento especializado e disponível 24/7 para responder a solicitações e incidentes, garantindo a continuidade do trabalho dos colaboradores sem interrupções.
- Service Desk Inteligente: Integração de um service desk com inteligência artificial, que prioriza e resolve incidentes mais simples automaticamente, liberando tempo para focar em questões mais críticas.
- Treinamento e Capacitação para Usuários: Capacitação contínua para os colaboradores sobre o uso seguro e produtivo das ferramentas digitais, aumentando a adesão e a satisfação dos usuários.
- Modernização e Transformação Digital
- Ferramentas de Colaboração e Produtividade: Implementação de ferramentas colaborativas como videoconferência, chats internos, e integração de documentos em cloud para facilitar a comunicação e o trabalho em equipe.
- Automação de Processos: Identificação e automação de processos repetitivos para otimizar o tempo dos colaboradores, reduzindo o tempo gasto em tarefas manuais.
- Adoção de Soluções Cloud: Migração de aplicações críticas para a nuvem, permitindo que o ambiente de trabalho seja mais flexível e acessível, promovendo um trabalho híbrido e remoto mais ágil e eficiente.
- Segurança e Conformidade
- Política de Segurança Integrada: Implementação de políticas de segurança cibernética que protegem os dispositivos dos usuários contra ameaças, com sistemas de autenticação multifatorial (MFA) e controle de acesso.
- Conformidade e Gestão de Riscos: Análise e aplicação de políticas que mantêm a conformidade regulatória e mitigam riscos associados ao ambiente de trabalho digital, especialmente para setores regulamentados.
- Atualizações Automáticas de Segurança: Programação de atualizações de segurança automáticas para proteger dispositivos e dados sensíveis.
Benefícios para o Cliente
- Ambiente de Trabalho Moderno e Eficiente: Ferramentas atualizadas e acessíveis para maximizar a produtividade dos colaboradores.
- Experiência de Usuário Otimizada: Reduz o tempo de inatividade e melhora o suporte para os colaboradores, com respostas rápidas e eficientes a problemas técnicos.
- Maior Segurança e Conformidade: Segurança reforçada para proteger dados corporativos, independentemente de onde os colaboradores estejam.
- Redução de Custos Operacionais: Com o aumento da eficiência e automação, há uma redução nos custos com suporte técnico e otimização do uso de ferramentas.
Público-Alvo
Organizações que priorizam a modernização do ambiente de trabalho e o suporte técnico eficiente para seus colaboradores, especialmente aquelas com equipes distribuídas ou que adotam o trabalho híbrido e remoto.
Diferenciais da UNION
Workforce One diferencia-se pela integração de soluções tecnológicas com suporte especializado e segurança avançada, promovendo uma experiência de trabalho contínua e segura para os colaboradores. A combinação das unidades Union IT permite um atendimento completo, oferecendo desde a infraestrutura até a transformação digital e suporte para ambientes de trabalho modernos.
Workforce One se destaca como uma oferta robusta para atender à demanda crescente por ambientes de trabalho digital mais eficientes, produtivos e seguros.
