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Serviço de Suporte

As equipes certificadas e especializadas da Union Asset atuam no suporte e manutenção dos equipamentos, utilizando ferramentas e metodologias avançadas para o diagnóstico e efetivação das correções:

O firmware surgiu como uma alternativa mais simples aos sistemas operacionais, ainda assim possibilitando revisões e atualizações. Justamente por isso, não é seguro e nem mesmo aproveitável ter uma infraestrutura com o firmware dos ativos desatualizados.

Com o mapeamento através de uma matriz de compatibilidade, e a recomendação dos fabricantes, analisamos cada caso individualmente para confirmar a real necessidade da atualização no ativo, com testes, revisão e plano de rollback – permitindo, assim, evitar erros de compatibilidade e eliminar vulnerabilidades, além de promover correções no funcionamento do hardware.