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NOC 2.0 – Sustentação de Infraestrutura de TI

Monitoramento 24hs por dia

A monitoração é a forma mais eficaz na prevenção
de incidentes em TI. A nossa área de monitoração atua 24 horas por dia em toda infraestrutura do cliente, através de Gerência de Eventos, cujos parâmetros de alertas foram previamente configurados:

Vantagens da Monitoração

Administração e Suporte Local ou Remoto 24hs por dia

Desenvolver as atividades de Administração e Suporte Local ou Remoto de TI, 24 horas por dia, através de profissionais altamente especializados e certificados em tecnologias diversas.

Especialidades na Administração e
Suporte da Union Services

Entender a importância e a forma como cada tecnologia está integrada ao ambiente de TI faz muita diferença no resultado e qualidade do suporte técnico no atendimento.

Metodologias e Controles

O modelo conceitual de atuação é mais robusto e não se concentra apenas em processos. Existem outros componentes de vital importância para excelência na entrega de Serviços de Suporte Local ou Remoto, tais como: