Suporte e Manutenção

Mantenha seus equipamentos
protegidos e atualizados

suporte e manutenção de equipamentos com o uso de ferramentas e metodologias avançadas

Serviço de Suporte

As equipes especializadas e certificadas da Union IT prestam suporte e realizam a manutenção de equipamentos com o uso de ferramentas e metodologias avançadas, garantindo diagnósticos precisos e correções eficientes:

  • Manutenção e recuperação de componentes de hardware;
  • Atualização de firmware, BIOS e drivers de dispositivos com base em matriz de compatibilidade;
  • Emissão de atestado técnico;
  • Laboratório equipado com alta tecnologia;
  • Atendimentos para projetos pontuais ou mediante contrato de extensão;
  • Alta disponibilidade para manutenção de equipamentos em ambientes de elevada criticidade.

 

O firmware surgiu como uma solução mais acessível em relação aos sistemas operacionais, mantendo ainda assim a possibilidade de revisões e atualizações periódicas.

Por essa razão, manter uma infraestrutura com o firmware dos ativos desatualizado representa um risco significativo e compromete o aproveitamento do ambiente.

Por meio do mapeamento via matriz de compatibilidade e das recomendações dos fabricantes, cada caso é analisado de forma individualizada para verificar a real necessidade de atualização no ativo.

O processo contempla testes, revisão detalhada e elaboração de um plano de rollback — o que permite evitar incompatibilidades, eliminar vulnerabilidades e promover melhorias no funcionamento do hardware.

Vamos Conversar?

A Union IT é mais que uma fornecedora de soluções, é parceira estratégica, pronta para levar seu negócio ao próximo nível.

Nutanix Familia NX

A plataforma Nutanix Família NX é um appliance hiperconvergente desenvolvido para ambientes corporativos que demandam alta disponibilidade, escalabilidade e desempenho em infraestrutura de TI.

Esse equipamento integra, em uma única plataforma, recursos de computação, armazenamento e virtualização, permitindo que empresas consolidem múltiplos serviços de TI — como servidores virtuais, bancos de dados, aplicações corporativas e ambientes de VDI — de forma centralizada e eficiente.

Baseado na arquitetura de infraestrutura hiperconvergente da Nutanix, a Família NX  é projetado para operar em clusters, possibilitando expansão gradual conforme a necessidade do ambiente.

Essa característica torna a solução especialmente atraente para data centers modernos que buscam flexibilidade, desempenho e simplificação da gestão.

Nossa Experiência

No contexto de suporte e manutenção, equipamentos dessa categoria exigem conhecimento aprofundado em hardware corporativo, storage distribuído e ambientes virtualizados.

Nossa experiência no atendimento e reparo dessas plataformas inclui diagnóstico avançado de componentes críticos como controladoras, fontes redundantes, backplanes, interfaces de rede de alta velocidade e subsistemas de armazenamento, garantindo rápida recuperação operacional e continuidade dos serviços do cliente.

NetApp Familias FAS e ASA

NetApp Familias FAS e ASA é um sistema de armazenamento corporativo projetado para fornecer gerenciamento centralizado de dados, alta disponibilidade e proteção de informações críticas.

Essa plataforma faz parte da linha FAS (Fabric-Attached Storage) e ASA ( All-Flash SAN Array) da NetApp, amplamente reconhecida no mercado corporativo por sua confiabilidade e recursos avançados de gerenciamento de dados.

O equipamento funciona como o cérebro do ambiente de armazenamento, gerenciando discos internos ou unidades de expansão externas como NetApp 212C ou NetApp DS4243,  e disponibilizando dados para servidores e aplicações através de protocolos como NAS e SAN.

Empresas utilizam as Familias FAS e ASA para hospedar dados estratégicos, ambientes virtualizados, bancos de dados e aplicações corporativas que exigem alto nível de segurança e disponibilidade.

Nossa Experiência

Devido ao papel crítico que desempenha no data center, qualquer indisponibilidade pode afetar diretamente operações corporativas.

Por isso, nossa experiência no suporte a esse tipo de equipamento envolve diagnóstico de controladoras, interfaces de rede e storage, fontes redundantes, firmware e módulos de conectividade, sempre com foco na rápida restauração da operação do ambiente do cliente.

Fujitsu Família Primequest

Família Primequest engloba servidores corporativos de alta performance desenvolvido pela Fujitsu, projetado para aplicações críticas que exigem grande capacidade de processamento, alta confiabilidade e disponibilidade contínua.

Esse equipamento é frequentemente utilizado em ambientes de missão crítica, como sistemas financeiros, grandes bancos de dados, plataformas corporativas e aplicações que demandam grande volume de processamento.

A arquitetura da linha Primequest foi desenvolvida para oferecer escalabilidade massiva de CPU, memória e recursos de I/O, além de contar com mecanismos avançados de tolerância a falhas, permitindo que o sistema continue operando mesmo diante de problemas em componentes específicos.

Servidores dessa categoria são encontrados em grandes data centers, ambientes governamentais e empresas que operam aplicações essenciais para o negócio.

Nossa Experiência

Nossa experiência com esse tipo de plataforma inclui suporte em cenários complexos de diagnóstico e reparo de módulos de processamento, fontes redundantes, controladoras de sistema e componentes críticos de infraestrutura, sempre com foco em minimizar o tempo de indisponibilidade e preservar a continuidade das operações do cliente.