O avanço tecnológico tem transformado profundamente o setor de seguros, trazendo inúmeras vantagens tanto para as empresas quanto para os clientes.
A utilização de tecnologias permite uma interação mais próxima com o cliente, contribuindo para sua retenção e, ao mesmo tempo, reduzindo significativamente os riscos de fraudes.
A inovação tecnológica não apenas viabiliza o lançamento de novos produtos, como também otimiza o relacionamento com os consumidores, tornando-o mais transparente e eficiente.
Ferramentas modernas facilitam o entendimento e a aquisição de seguros, reduzem custos operacionais, aumentam a cobertura de produtos e pessoas, além de oferecerem preços mais competitivos.
Tudo isso proporciona uma gestão mais inteligente do fluxo de caixa das empresas do setor.
No contexto global, tecnologias como InsurTech estão revolucionando o funcionamento das corretoras, aprimorando operações, reduzindo burocracias e elevando a eficiência dos processos.
Isso permite às empresas entregar soluções personalizadas e sob medida, adaptadas às necessidades específicas de cada cliente.
Além disso, avanços em análise de dados e inteligência artificial estão permitindo uma avaliação de riscos mais precisa, possibilitando modelos de seguros sob demanda, ajustáveis por períodos específicos, como mês, dia ou até hora.
Essa flexibilidade está transformando a forma como seguros são contratados e vendidos, impactando positivamente áreas como vida, saúde e automóveis.
Em resumo, a tecnologia representa um divisor de águas no setor de seguros, promovendo inovação, personalização e eficiência, enquanto prepara as empresas para os desafios e oportunidades de um mercado cada vez mais dinâmico.
Em 2024, o setor de seguros no Brasil intensificou seus investimentos em inovação, alcançando um montante estimado de R$ 19,6 bilhões, o que representa 2,63% da arrecadação total do setor, projetada em R$ 746 bilhões. Esse aumento reflete o compromisso das seguradoras em aprimorar produtos e serviços, visando atrair consumidores e ampliar o acesso ao seguro no país.
De acordo com o 1º Estudo sobre Inovação no Mercado de Seguros, realizado pela Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg), 71% das empresas entrevistadas aumentaram seus recursos destinados à inovação em 2024. Em 2023, os investimentos já haviam atingido R$ 16,7 bilhões, indicando um crescimento significativo na busca por competitividade tecnológica.
A pesquisa, conduzida em parceria com a consultoria Capgemini, entrevistou 24 executivos de empresas associadas à CNseg, representando R$ 368 bilhões em arrecadação em 2023 e 55% do market share do setor. Os resultados destacam que 67% das seguradoras destinam entre 1% e 5% de suas receitas para inovação, patamar superior à média de outros setores da economia.
A maturidade na governança da inovação também foi evidenciada no estudo: 92% das empresas utilizam um modelo híbrido de inovação, combinando recursos internos e externos, e 84% afirmaram ter alcançado suas metas de melhoria na experiência do cliente. Esses investimentos têm sido direcionados majoritariamente para o desenvolvimento de novos produtos e serviços, com foco em melhorar a experiência do cliente e aumentar o acesso ao seguro no Brasil.
Em suma, o aumento expressivo nos investimentos em inovação demonstra o compromisso do setor segurador brasileiro em se adaptar às demandas do consumidor moderno e garantir sua relevância no futuro. A busca por soluções tecnológicas e a parceria com insurtechs têm sido fundamentais para essa transformação, visando oferecer ao consumidor uma experiência mais ágil e intuitiva.
Fonte: TI INSIDE Online
Nossas equipes trabalham com você para descobrir novos cenários, novas arquiteturas
e oportunidades que ajudam sua empresa a competir em um mundo digital.
Tecnologias
Produtos
