A Union IT adota uma abordagem consultiva e estratégica no atendimento, priorizando a compreensão precisa das necessidades específicas de cada momento.
Nosso compromisso é oferecer não apenas soluções imediatas, mas também alternativas para a evolução tecnológica dos nossos clientes.
Fornecemos uma ampla gama de componentes de hardware e serviços especializados, assegurando a plena operação e alta disponibilidade dos ambientes de negócios, com foco em eficiência, confiabilidade e inovação.
Conhecemos com profundidade ambientes de datacenter e gestão de ativos, propondo soluções personalizadas e baseadas em retorno de investimentos ROI/TCO.
Como exemplo de nossos serviços que auxiliarão nas diversas soluções, temos: modelo automatizado, ágil e digital; refresh tecnológico para equipamentos novos, seja como serviços ou capex; migrações da infraestrutura para Cloud, serviços de suporte e sustentação, além de soluções financeiras para viabilizar os projetos de TI.
Monitorar remotamente variáveis de processo e detectar anomalias
Mapear janelas de falhas com curva de probabilidade e planos de ação
Reconhecer problemas de desempenho de ativos mais cedo e identificar a causa raiz de forma eficiente
Monitorar remotamente variáveis de processo e detectar anomalias
Monetizar conteúdo digital e ativos
Use dados para prever falhas, enriquecer CMDB, monitor e capacidade
Inspeção, assistente remote/bot
Contínua revisão de configurações, processos, usuários e sugestão de tecnologiasde hw ou sw
Entender e gerenciar a manutenção
Gerenciar e detectar anomalias
Detecção de anomalia além do checklist padrão. Avalidar capacity e possíveis novos cenários
Monetizar conteúdo digital e ativos
Entender e gerenciar a manutenção
Gerenciar e detectar anomalias
Detecção de anomalia além do checklist padrão. Avalidar capacity e possíveis novos cenários
Contínua revisão de configurações, processos, usuários e sugestão de tecnologiasde hw ou sw
Inspeção, assistente remote/bot
Use dados para prever falhas, enriquecer CMDB, monitor e capacidade
Aumentar a produção
Aumentar o gerenciado
Reduzir os custos de manutenção como um % dos custos de substituição
Reduzir o custo de sucata e retrabalho como um % do custo das mercadorias vendidas
Reduzir o capex e WIC através da otimização da manutenção
Aumentar o percentual de manutenção planejado
Reduzir o tempo de inatividade não programada
Reduzir incidentes de segurança
Reduzir os custos de garantia (reparo e substituição) como um % das vendas
problemas de gestão e operação que ainda não foram resolvidos
Complexidade na gestão de contratos de manutenção com vários fabricantes
Elevação do riscos e controle dos custos de licenciamento de sw e depreciação de hw
Lentidão na resolução de falhas do hw ou sw, falta de integração
Carência de visão financeira, opex, capex dos ativos de TI – impossibilitando Projetos de refresh, moving ou descomissionamento
Dificuldades em atender a mudanças planejadas ou não planejadas de cada área de negócios da empresa
entenda como otimizamos o ciclo de vida dos seus ativos de TI – da aquisição, gestão até o decomissionamento sustentável
Consolidação da gestão e de todos os contratos ativos de suporte e manutenção dos principais fabricantes de hw e sw de TI
Centralização da gestão dos contratos e execução dos licenciamentos de sw e hw. Integração com sistemas financeiro ou contábil.
SLA’s de atendimento diferenciado, até Unidade avançada instalada in-loco
Contínua revisão de custos operacionais e investimento, em busca de melhor modelo financeiro, como: serviços sob demanda, por projeto, financeiro, locação
Apoio para evolução/revisão da arquitetura tecnológica em busca de maior agilidade, habilitando alguma inovação nos processos de ITAM
A reposição de peças e atualização de hardware pós garantia é um serviço para os clientes que possuem equipamentos em situação de EOS (End Of Support) e EOL (End Of Life) vigentes com os fabricantes.
A Union IT possui estoques de peças Multi-Vendor em localidades estratégicas no Brasil, garantindo seu acesso rápido para nossos clientes, de forma ágil e com padrões de excelência no SLA.
A Union IT garante a cobertura total de troca de peças e/ou componentes originais para seus ativos, prolongando a vida útil dos mesmos.
Novas ou seminovas em perfeito estado de funcionamento, estoque das principais fabricantes
Estendemos a garantia de equipamentos variados, mesmo quando descontinuados pelo fabricante
Depósitos estrategicamente espalhados por todo o Brasil
Engenheiros certificados em todas as esferas, prontos para propor a melhor solução
O HAAS Multi-Vendor é uma forma ágil e segura de atender demandas inesperadas, com redução de custos.
Isto porque o HAAS poderá ser feita por períodos pré-determinados e como serviços, sem a necessidade de investimentos (Capex) pela área de TI.
A Union IT tem estoques de peças Multi-Vendor em localidades estratégicas no Brasil, garantindo seu acesso rápido para nossos clientes, de forma ágil e com padrões de excelência no SLA.
A necessidade de movimentações de hardware (Servidores, Storages, Tapes Libraries, Switches e Redes), seja por motivos de mudança do Data Center ou site corporativo, requerem técnicas de moving e especialistas para a realização das mesmas.
A Union IT tem um grupo de especialistas que realiza o inventário completo, valida os requisitos e elabora o plano de mudança física origem-destino, garantindo o sucesso das atividades.
Elaboração de todo projeto, criação de cronograma e documento inicial, assessment e mapeamentos necessários, realizada juntamente como o time técnico do cliente
Início efetivo do processo, onde são verificadas possíveis pré-falhas nos equipamentos, acompanhamento do shutdown, identificação e etiquetagem, registro fotográfico, etc
Etapa onde acontece a desmontagem, embalagem, acomodação e transporte dos equipamentos, seguindo regras rígidas de segurança e melhores práticas
Recebimento, conferência, montagem e startup dos equipamentos no site destino, acompanhamento e validando a entrada de cada equipamento em produção
As equipes certificadas e especializadas da Union IT atuam no suporte e manutenção dos equipamentos, utilizando ferramentas e metodologias avançadas para o diagnóstico e efetivação das correções:
O firmware surgiu como uma alternativa mais simples aos sistemas operacionais, ainda assim possibilitando revisões e atualizações. Justamente por isso, não é seguro e nem mesmo aproveitável ter uma infraestrutura com o firmware dos ativos desatualizados.
Com o mapeamento através de uma matriz de compatibilidade, e a recomendação dos fabricantes, analisamos cada caso individualmente para confirmar a real necessidade da atualização no ativo, com testes, revisão e plano de rollback – permitindo, assim, evitar erros de compatibilidade e eliminar vulnerabilidades, além de promover correções no funcionamento do hardware.
Através de sistemas de monitoramento integrados com plataformas de comunicação e com alertas previamente configurados, oferecemos aos nossos clientes um apoio 24x7x365 na prevenção de incidentes, permitindo ações rápidas e proporcionando curto tempo de resposta a falhas e indicativos que possam afetar a performance e disponibilidade do ambiente de missão crítica.
Monitorar um ambiente de missão crítica é fundamental para a prevenção de incidentes de todas as classes de criticidade.
A gestão de ativos de TI (ITAM) compreende práticas e estratégias para supervisionar, gerenciar e otimizar sistemas de TI, hardware, processos e dados de propriedade da empresa.
A promoção desses insights mais profundos sobre os ativos de TI de sua organização ajuda os executivos a visualizar o ROI e fornecer dados a outras partes interessadas, sobre como esses ativos beneficiam diretamente os objetivos de negócios da empresa.
A organização deverá ter um roteiro do ITAM: construído em etapas com metas de curto, médio e longo alcance, com base nos aspectos se a verdadeira gestão de ativos de TI trará valor para organização, enquanto considera o financiamento disponível.
Como parte de uma estratégia da ITAM, os departamentos de TI implementam, rastreiam, mantêm ativos e avaliam se esses ativos de TI exigem otimização, se podem ser substituídos por uma opção menos cara ou atualizados para uma tecnologia mais nova.
Cada ITAM que constrói camadas de blocos em recursos adicionais e valor
A camada da fundação
Controle de Custos e Redução de CUSTOS de TI
Monitor e controle dos requisitos legais
• Dados díspares
• Falta de processo e ferramentas
• Inventário de hardware e software pontual
• Reconhecimento manual de software instalado versus direitos
• Inventário de dados gerenciado
• BD de Ativos em vigor; Ativos administrados no ponto de recebimento
• Conformidade direcionada
• Automatizado, reconciliação e reconhecimento de níveis de uso com hardware, software e contratos associados
• Otimização automatizada de licenças contínuas com base em direitos e otimização de uso de hardware
• Consumo e gastos de ativos minimizados
Ativo Fixo. Depreciação e integração de TCO
Dados do contrato (aluguel, suporte, garantia, manutenção e licença)
Dados de implantação e configuração de hardware e software
Modelo Operacional ITAM e Organização de Entrega
Implantação e capacidade de processos e ferramentas
Para avaliar o estado atual do ITAM, considere todas as dimensões que permitem os blocos de construção do ITAM; ou seja, organização, processos e ferramentas.
Nossas equipes trabalham com você para descobrir novos cenários, novas arquiteturas
e oportunidades que ajudam sua empresa a competir em um mundo digital.
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