Seu time de TI virou plantonista de uma infraestrutura que ele não escolheu manter.
Diagnóstico
Em uma década, o mesmo time que cuidava de servidores físicos passou a operar Kubernetes, hyperscalers, SaaS críticos, ferramentas de automação e dívida técnica acumulada de migrações inacabadas. A contratação não acompanhou.
A senioridade necessária não está disponível no mercado pelo orçamento aprovado.
Resultado: turnover alto, MTTR crescente, conhecimento que vai embora com o último profissional sênior que pediu demissão, e um CIO defendendo na diretoria por que a fatura de incidentes está maior do que a de inovação.
Proposta
Nosso NOC 3.0 entrega Sustentação Híbrida como serviço gerenciado: um núcleo especializado N1/N2/N3, com cobertura 24×7, governança ITIL v4 implantada e capacidade de operar simultaneamente datacenter tradicional, ambientes virtualizados, multi-cloud e endpoints corporativos.
É um centro de operações com método, métrica e responsabilidade contratual sobre o que mantemos no ar.
O que você ganha
Time 24×7 certificado em ITIL v4, AWS, Azure, GCP, VMware, Microsoft, Linux/Red Hat e principais bancos de dados, escala completa de N1 a N3.
Cobertura híbrida real: o mesmo NOC opera o seu mainframe, o seu cluster Kubernetes e o seu Microsoft 365, sem repassar chamado entre fornecedores.
Governança ITIL v4 implantada: gestão de incidente, problema, mudança, configuração e nível de serviço, com KPIs auditáveis.
Redução de até 40% do custo operacional comparado a equipe interna equivalente, sem demissão como gatilho, com transição assistida.
SLA com penalidade financeira: disponibilidade, MTTA e MTTR contratuais, descontados em fatura quando descumpridos.
Continuidade de conhecimento: documentação viva, runbooks versionados e shadowing estruturado.
Para quem
Empresas médio/grande porte que estão consumindo senioridade técnica em chamados em vez de em projetos.
CIOs e COOs cuja operação de TI cresceu para além do que faz sentido manter internamente. CFOs renegociando o headcount de TI.
Líderes de operações que precisam de previsibilidade de custo e SLA, não de vagas em aberto há seis meses.
Aprove seu projeto com facilidade, entregamos:
Estudo completo de viabilidade
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Em apenas 2 semanas
