Suporte e Manutenção

Mantenha seus equipamentos
protegidos e atualizados

suporte e manutenção de equipamentos com o uso de ferramentas e metodologias avançadas

Serviço de Suporte

As equipes especializadas e certificadas da Union IT prestam suporte e realizam a manutenção de equipamentos com o uso de ferramentas e metodologias avançadas, garantindo diagnósticos precisos e correções eficientes:

  • Manutenção e recuperação de componentes de hardware;
  • Atualização de firmware, BIOS e drivers de dispositivos com base em matriz de compatibilidade;
  • Emissão de atestado técnico;
  • Laboratório equipado com alta tecnologia;
  • Atendimentos para projetos pontuais ou mediante contrato de extensão;
  • Alta disponibilidade para manutenção de equipamentos em ambientes de elevada criticidade.

 

O firmware surgiu como uma solução mais acessível em relação aos sistemas operacionais, mantendo ainda assim a possibilidade de revisões e atualizações periódicas.

Por essa razão, manter uma infraestrutura com o firmware dos ativos desatualizado representa um risco significativo e compromete o aproveitamento do ambiente.

Por meio do mapeamento via matriz de compatibilidade e das recomendações dos fabricantes, cada caso é analisado de forma individualizada para verificar a real necessidade de atualização no ativo.

O processo contempla testes, revisão detalhada e elaboração de um plano de rollback — o que permite evitar incompatibilidades, eliminar vulnerabilidades e promover melhorias no funcionamento do hardware.

Vamos Conversar?

A Union IT é mais que uma fornecedora de soluções, é parceira estratégica, pronta para levar seu negócio ao próximo nível.

Nutanix NX-3060-GEN5

A plataforma Nutanix NX-3060-GEN5 é um appliance hiperconvergente desenvolvido para ambientes corporativos que demandam alta disponibilidade, escalabilidade e desempenho em infraestrutura de TI.

Esse equipamento integra, em uma única plataforma, recursos de computação, armazenamento e virtualização, permitindo que empresas consolidem múltiplos serviços de TI — como servidores virtuais, bancos de dados, aplicações corporativas e ambientes de VDI — de forma centralizada e eficiente.

Baseado na arquitetura de infraestrutura hiperconvergente da Nutanix, o NX-3060-GEN5 é projetado para operar em clusters, possibilitando expansão gradual conforme a necessidade do ambiente.

Essa característica torna a solução especialmente atraente para data centers modernos que buscam flexibilidade, desempenho e simplificação da gestão.

Nossa Experiência

No contexto de suporte e manutenção, equipamentos dessa categoria exigem conhecimento aprofundado em hardware corporativo, storage distribuído e ambientes virtualizados.

Nossa experiência no atendimento e reparo dessas plataformas inclui diagnóstico avançado de componentes críticos como controladoras, fontes redundantes, backplanes, interfaces de rede de alta velocidade e subsistemas de armazenamento, garantindo rápida recuperação operacional e continuidade dos serviços do cliente.

NetApp FAS 2650

O NetApp FAS 2650 é um sistema de armazenamento corporativo projetado para fornecer gerenciamento centralizado de dados, alta disponibilidade e proteção de informações críticas.

Essa plataforma faz parte da linha FAS (Fabric-Attached Storage) da NetApp, amplamente reconhecida no mercado corporativo por sua confiabilidade e recursos avançados de gerenciamento de dados.

O equipamento funciona como o cérebro do ambiente de armazenamento, gerenciando discos internos ou unidades de expansão externas como NetApp 212C ou NetApp DS4243,  e disponibilizando dados para servidores e aplicações através de protocolos como NAS e SAN.

Empresas utilizam o FAS 2650 para hospedar dados estratégicos, ambientes virtualizados, bancos de dados e aplicações corporativas que exigem alto nível de segurança e disponibilidade.

Nossa Experiência

Devido ao papel crítico que desempenha no data center, qualquer indisponibilidade pode afetar diretamente operações corporativas.

Por isso, nossa experiência no suporte a esse tipo de equipamento envolve diagnóstico de controladoras, interfaces de rede e storage, fontes redundantes, firmware e módulos de conectividade, sempre com foco na rápida restauração da operação do ambiente do cliente.

Fujitsu Primequest 2800E2

O Fujitsu Primequest 2800E2 é um servidor corporativo de alta performance desenvolvido pela Fujitsu, projetado para aplicações críticas que exigem grande capacidade de processamento, alta confiabilidade e disponibilidade contínua.

Esse equipamento é frequentemente utilizado em ambientes de missão crítica, como sistemas financeiros, grandes bancos de dados, plataformas corporativas e aplicações que demandam grande volume de processamento.

A arquitetura da linha Primequest foi desenvolvida para oferecer escalabilidade massiva de CPU, memória e recursos de I/O, além de contar com mecanismos avançados de tolerância a falhas, permitindo que o sistema continue operando mesmo diante de problemas em componentes específicos.

Servidores dessa categoria são encontrados em grandes data centers, ambientes governamentais e empresas que operam aplicações essenciais para o negócio.

Nossa Experiência

Nossa experiência com esse tipo de plataforma inclui suporte em cenários complexos de diagnóstico e reparo de módulos de processamento, fontes redundantes, controladoras de sistema e componentes críticos de infraestrutura, sempre com foco em minimizar o tempo de indisponibilidade e preservar a continuidade das operações do cliente.