Sustentação da Infraestrutura de TI

Monitoramento 24hs por dia

Foi comprovado através de inúmeros estudos que a monitoração é forma mais eficaz na atuação e contribuição de forma efetiva na prevenção de incidentes em TI. Ter ferramentas e domínio completo dos ambientes através da monitoração, propicia a aplicação de ações correlatas, prevenindo falhas e ao mesmo tempo, se antecipando e evitando os incidentes. A nossa área de monitoração atua 24 horas por dia em toda infraestrutura do cliente, através de Gerência de Eventos, cujos parâmetros de alertas foram previamente configurados:

Vantagens da Monitoração

Administração e Suporte Local ou Remoto 24hs por dia

Desenvolver as atividades de Administração e Suporte Local ou Remoto de TI, 24 horas por dia, através de profissionais altamente especializados e certificados em tecnologias diversas. Entender a importância e a forma que cada tecnologia está integrada no ambiente de TI, fazem muita diferença no resultado e qualidade do suporte técnico no atendimento.

Especialidades na Administração e
Suporte da Union Services

Metodologias e Controles

O modelo conceitual de atuação é mais robusto e não se concentra apenas em processos. Existem outros componentes de vital importância para excelência na entrega de Serviços de Suporte Local ou Remoto, tais como: